Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů dle novely zákona o ochraně spotřebitele

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů při ČOI

Prodávající a kupující (jako spotřebitelé) mají právo v případě sporu vyplývajících z uzavřených smluv využít mimosoudního řešení takového sporu, a to podáním návrhu na zahájení řízení u České obchodní inspekce (www.coi.cz).“

Bližší kontaktní údaje:

Česká obchodní inspekce

Ústřední inspektorát - oddělení ADR

Štěpánská 15

120 00 Praha 2

Email: adr@coi.cz

Web: adr.coi.cz